Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Conseil Voyages, agence de tourisme et de voyages à Cherchell (Tipaza), est responsable du traitement des données collectées via ouivisa.com (voir les Mentions légales). E-mail : [email protected].

Délégué à la protection des données

Conseil Voyages désigne un membre de son personnel comme délégué à la protection des données à caractère personnel, conformément à l'article 41 bis de la loi n° 18-07 (introduit par la loi n° 25-11). Il est joignable à [email protected].

Quand vous consultez le site

• Le site ne demande aucun compte, ne comporte aucun formulaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.
• Votre choix de thème clair ou sombre est enregistré uniquement sur votre appareil (stockage local du navigateur) et ne nous est jamais transmis (voir Cookies).
• Les polices et les drapeaux sont hébergés sur le site lui-même : la consultation n'envoie aucune requête à un tiers.
• Cloudflare, hébergeur du site, traite votre adresse IP pour distribuer les pages et protéger le site contre les attaques.
• Si vous nous écrivez par e-mail, nous utilisons votre message et votre adresse uniquement pour vous répondre.

Quand vous commandez (e-Visa)

La commande en ligne n'est pas encore ouverte. Les règles ci-dessous s'appliqueront à son ouverture, ainsi qu'aux commandes passées par e-mail.

• Données : identité et coordonnées, page de données du passeport, photo d'identité, informations de voyage et documents exigés par les autorités du pays de destination.
• Finalité : préparer et déposer en votre nom votre demande de visa sur le portail officiel du pays de destination, la suivre, et facturer.
• Fondement : votre consentement explicite au moment de la commande, et l'exécution du service que vous demandez.
• Destinataires : les autorités du pays de destination (via leur portail officiel), Chargily pour le paiement par carte (les données de carte sont saisies sur la page de paiement de Chargily ; Conseil Voyages n'y a pas accès), et nos hébergeurs techniques.

Hébergement hors d'Algérie

Les dossiers de commande (y compris la page du passeport et la photo) sont conservés sur les serveurs de Supabase à Francfort (Union européenne) ; le site est hébergé par Cloudflare. Cette conservation hors d'Algérie n'a lieu qu'avec votre consentement explicite, demandé au moment de la commande ; sans lui, la commande ne peut pas être traitée en ligne.

Lecture automatique du passeport

La lecture automatique du passeport (intelligence artificielle) est désactivée par défaut. Elle ne fonctionne que si vous l'activez par un consentement explicite et distinct, pour pré-remplir vos informations à partir de la page de votre passeport. Vous pouvez toujours saisir vos informations vous-même.

Durées de conservation

• Images du passeport et photos : supprimées 30 jours après la décision de visa.
• Dossiers de commande et factures : conservés pour les obligations comptables et légales de Conseil Voyages.
• E-mails : le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Déclaration à l'autorité nationale

La commande en ligne n'ouvrira qu'après la déclaration de ce traitement auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'information, d'accès et de rectification de vos données et d'un droit d'opposition pour motif légitime ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les traitements déjà réalisés). Écrivez à [email protected] avec un justificatif d'identité. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel.

Sécurité

Les pages et les fichiers circulent par une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux dossiers de commande est limité au personnel de Conseil Voyages qui traite votre commande.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment à l'ouverture de la commande en ligne. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.